A myConnect lehetővé teszi az intelligens gyárak működését
A myConnect a mi válaszunk a digitális korszakra. A moduláris platform számos funkcióhoz biztosít hozzáférést, lehetővé téve a gyors reagálást a termelési problémákra. Valós idejű áttekintést kap az összes adatáról. A myConnect szíve a teljesen integrált Site Control, amely közvetlenül kommunikál a fröccsöntőgépek CPU-jával és HMI-jével. Ennek a platformnak a segítségével a gép paramétereinek széles skálájához férhet hozzá, és például bárhol és bármikor megjelenítheti termelési adatait.
myConnect Basic
mySupport 8/5 Basic
Küldjön szervizkérelmet a Sumitomo (SHI) Demagnak bármikor közvetlenül a gép kezelőtermináljáról, az Ön számítógépéről vagy egy mobil terminálról. Távolról csatlakozunk a géphez, pontos elemzést végzünk, és gyorsan megoldjuk a problémát.
myDocumentation
Mindig hozzáférhet az összes digitális dokumentum legfrissebb verziójához, amint azokat a központunk frissíti. Biztosítva, hogy Ön a legfrissebb dokumentációs kiadásokhoz férjen hozzá.
mySpareParts
Határozza meg az adott gépéhez szükséges pótalkatrészeket, és rendelje meg azokat egyszerűen és gyorsan online katalógusunkból.
myLiveCycleLog
Az összes lényeges gépi eseményt dokumentálva egy gombnyomással nyomon követheti bármelyik gép teljes történetét.
myConnectApp
Figyelje a legfontosabb adatokat, például a működési állapotot, a rendelés előrehaladását, a jó/rossz alkatrészek számát, vagy küldjön és kezeljen szervizkérelmeket.
myConnect Premium
mySupport 24/7 Premium
Online támogatás éjjel-nappal, a probléma bejelentésétől számított három óra garantált válaszidővel. A mySupport összes funkciója, például a szerviz munkatársainkkal való közvetlen kommunikáció, integrálva van.
myApplicationExpert
Az általános folyamatbeállításokat a chat funkció, videó vagy VNC-kapcsolat segítségével lehet elvégezni. Azonnali hozzáférést biztosít az üzem számára a támogatáshoz.
mySmartVision
A teljesen konfigurált okosszemüvegek segítségével gyorsan megoldhatja a hibákat, ha videochaten keresztül kommunikál szervizmunkatársainkkal. Az interaktív ábrák és dokumentumok közvetlenül a szemüvegeken jelennek meg.
